#向老闆們學習系列 – 如何做團隊的透明

進 G 社至今參加過幾個部門內的 team meeting,都有一個類似的「儀式」,覺得有趣所以分享出來。

這些 all hands 通常一開始都會請會議的所有人都在同一份 Google Doc 上放上「自己想分享」的事情給同事們。坦白說一開始碰到這種文化會覺得有點緊張,心態上覺得好像要給眾人「公審」,或是一種 review business 的感覺,所以每次開會前就覺得有點壓力,好像沒有點「成績」就不好寫,但每次看到一堆同事行雲流水,開會的心理壓力就很大。

但後來開了幾次之後,我觀察到也許是某種行為讓大家可以這麼無私分享,因為大家寫完後,meeting host 會先暫停會議(有次我老闆還叫大家先關網路,說 Google Docs 可以離線瀏覽,不開網路你比較專心),讓大家花 5 ~ 10 分鐘(看會議人數規模)專心看別人分享的內容,雖然 host 也沒說該「怎麼看」,但此時就會發現大家瘋狂地在別人的內容上加註解,不過註解的內容幾乎都是恭喜、稱讚或是建議有什麼可以關連參考的人或文件的正向回饋(腹黑的人也許會想:沒被稱讚到的內容是否是另一種形式的「不好」?)…..會議中到結束後也不會有人來「review」或「challenge」剛才寫的內容(老闆也不會),久而久之,寫 update 的心理壓力漸漸減少了

我想可以形塑這樣的文化是幾個無形的行為鼓勵出來的:

  • 事情是自己想做的,不是老闆或誰叫你做的,所以當你把它做出來時,大家就覺得應該恭喜你實現自己的願望了,而比較不會是從「你有沒有達成 被指派/共同的 目標」這個角度來批判。
  • 老闆或 host 某種強迫大家看別人的內容,就比較不會浮現出「反正沒人會看我就隨便寫寫」這種「交作業」的心態
  • 如果你真的沒有東西寫,也沒有人、老闆也不會說一句話,讓你可以放心做自己 — 真的沒東西寫不用硬掰。
  • 你若想被肯定,就要多分享出來,因為只有你分享得愈多,得到的肯定才會更多
  • 老闆或 host 請大家看的時候,都會先說「大家都分享了很棒的內容,大家一定要看一下~」

觀察這些無形「空氣」的變化很有趣,也希望自己能從中學習到正向的部份,讓自己做得還沒那麼好的地方,往好的地方前進(現在是 爛,然後變成 好爛?)

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